Políticas de reembolso y devoluciones
Política de Reembolso y Devoluciones
En Skin Care Evolve, estamos comprometidos a ofrecerte productos que ayuden a mejorar el aspecto de tu piel, aportando luminosidad, hidratación y un cuidado progresivo en tu rutina diaria.
Confiamos en la efectividad de nuestros productos, por lo que te recomendamos utilizarlos durante al menos 14 días antes de considerar una devolución.
Si después de ese tiempo no estás satisfecho con tu compra, y te encuentras dentro de nuestro periodo de garantía de 60 días, puedes contactarnos en:
servicio@pielesbonitas.com
Política de Cancelación
Puedes solicitar cambios o cancelaciones en tu pedido dentro de las primeras 24 horas desde que realizaste la compra.
Pasado ese tiempo, es posible que el pedido ya haya entrado en proceso de preparación y no podamos modificarlo.
Si cancelas dentro del plazo permitido, el reembolso se procesará en un máximo de 7 días hábiles.
Garantía de Reembolso de 60 Días
En Skin Care Evolve confiamos plenamente en nuestros productos y te animamos a utilizarlos durante al menos 14 días para poder apreciar sus beneficios.
Si después de ese periodo no estás satisfecho, podrás solicitar una devolución dentro del plazo de 60 días desde la compra.
Ten en cuenta:
- Los gastos de envío (si los hubiera) no son reembolsables
- El cliente es responsable de los costes de devolución
Para iniciar una devolución, puedes escribirnos a:
servicio@pielesbonitas.com
Por favor, incluye:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Correo electrónico utilizado en la compra
Productos Dañados
Cuidamos cada envío para que llegue en perfectas condiciones.
Se considera un producto dañado únicamente si presenta un defecto o daño físico real en el contenido.
No se consideran daños:
- Cajas abolladas
- Desgaste del embalaje externo
Si tu pedido llega dañado, notifícalo dentro de las primeras 72 horas tras la entrega.
Envía un correo a:
servicio@pielesbonitas.com incluyendo una imagen clara del daño.
Evaluaremos tu caso y, si procede, realizaremos un reemplazo sin coste adicional.
No se aceptan devoluciones por:
- Uso incorrecto
- Desgaste normal del producto
Envíos y Entregas
Trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible, pero no somos responsables de retrasos causados por:
- Empresas de mensajería
- Aduanas
- Factores externos fuera de nuestro control
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos, robados o retrasados.
Dirección de Envío Incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada es correcta.
Si detectas un error, debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas.
Pasado ese tiempo, no podremos garantizar cambios, reenvíos ni reembolsos.
Nota Legal
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso y Devoluciones en cualquier momento.
Recomendamos revisar esta sección antes de realizar cualquier compra.
Al comprar y utilizar productos de Skin Care Evolve, aceptas automáticamente los términos de esta política.